- Manage Team, provide leadership, guidance, coaching, feedback as well as career planning
- Responsible and provide assistance to Advantest customers in areas such as customer service requests, call management, part order fulfillment, trade quoting for services and parts, order management (billing) and dispatching of onsite resources (people and parts).
- Drive and responsible for further enhancements and development of used software tools or processes in a global environment
- Work closely with FSE Management Team to optimize Contact Center contribution to meet customer needs and business objectives
- Audit Compliance – Ensure compliance with all established audit requirements for Call Center processes
Contact Center Manager in Europe (m/f/d)
Advantest • Böblingen
-
Vollzeit
Böblingen
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Commercial degree / industrial apprenticeship
- Management Skills
- Good knowledge in Microsoft Office tools
- Strong team player and open communicator
- Good German and English communication skills (written and verbal)
Das bieten wir Dir
Mit uns bist Du flexibel
Das Leben lässt sich nicht vorhersagen und hält oft Überraschungen bereit. Um auf unvorhergesehene Ereignisse kurzfristig reagieren oder auch unterschiedliche Lebensphasen längerfristig planen zu können, bieten wir Dir viele Möglichkeiten, durch die Du Deine Arbeitszeit flexibel auf Deine aktuelle Lebenssituation anpassen kannst!
Mit uns bist Du bestens abgesichert
Niemand weiß, was morgen kommt. Aber wir können viel dafür tun, dass Du auf unerwartete Lebenssituationen gut vorbereitet bist. Mit betrieblicher Altersvorsorge, (bezahlten) Freistellungen, finanziellen Ausgleichszahlungen und einem breiten Versicherungsangebot kannst Du beruhigt in die Zukunft blicken.
Mit uns lohnt sich Deine Leistung
Ein attraktives Jahresgehalt, das jährlich überprüft wird, ist bei uns selbstverständlich. Darüber hinaus bieten wir Dir eine Beteiligung am Unternehmenserfolg und ein breites Angebot an finanziellen Vorteilen, die Du sehen und spüren kannst.
Mit uns geht Deine Entwicklung voran
Man lernt nie aus – ob Schüler, Student, Absolvent oder Profi. Deshalb bieten wir Dir zahlreiche Möglichkeiten, Deinen Horizont zu erweitern und Deine Karriere bei Advantest voranzutreiben.
Mit uns kannst Du fit und gesund bleiben
Wir wollen, dass es Dir gut geht. Deshalb bieten wir Dir an allen Standorten ein umfangreiches Sport- und Gesundheitsangebot, mit dem Du Dir etwas Gutes tun kannst.
Videos
Das macht uns aus
Jeder Einzelne leistet bei uns einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg und trägt maßgeblich zu unserer Weiterentwicklung bei. Arbeiten bei Advantest bedeutet, Chancen zu ergreifen und mutig neue Wege zu gehen. Du möchtest mehr über die Jobs und das Miteinander bei Advantest erfahren? Unsere Mitarbeiter geben Dir Einblicke in unsere Arbeitswelt.
Worauf wir stolz sind
Seit 2017 vergleichen wir uns regelmäßig mit den besten Arbeitgebern in Deutschland. Auch 2021 haben unsere Mitarbeiter in der anonym und unabhängig durchgeführten Studie bestätigt: Wir sind ein Great Place to Work! Dass das so ist, verdanken wir an erster Stelle den Menschen bei Advantest. Sie zeigen jeden Tag aufs Neue Engagement, übernehmen Verantwortung und sind mit Leidenschaft bei der Sache. Darauf sind wir stolz.
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